Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Di yes2win, kami menetapkan terma dan syarat yang telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat iniHubungi sokongan jika ada pertanyaanBerkesan serta-merta selepas pendaftaran

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat Penggunaan yes2win dengan Teliti

yes2win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform yes2win, termasuk pendaftaran akaun, transaksi wang dan pengurusan akaun anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengguna pakai kaedah pembayaran tempatan Malaysia — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan setiap transaksi melalui saluran

1
ini tertakluk kepada polisi yang ditetapkan di sini. Pindaan terma boleh dilakukan tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam seksyen berkaitan dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Terma Bersama Kami

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan yes2win sedia membantu anda memahami hak dan obligasi akaun anda dengan lebih jelas sebelum anda meneruskan penggunaan platform…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk penjelasan segera tentang terma yang berkaitan dengan akaun atau transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat melalui e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur akaun dan polisi transaksi FPX yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Switch kepada Amalan Akaun yang Bertanggungjawab

yes2win menjaga keselamatan akaun dan data peribadi anda dengan menggunakan piawaian keselamatan semasa yang relevan untuk semua akaun di wilayah yang disokong, termasuk pengesahan dua faktor dan enkripsi data transaksi melalui semua…

Keselamatan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Polisi Kuki

yes2win menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel untuk tindakan pembekuan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data, perubahan terma atau aduan rasmi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun atau meminta pemadam data dengan menghubungi pasukan kami. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi penyimpanan data kami.

Browse Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat yes2win supaya anda boleh memahami hak anda dengan cepat sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong oleh kami.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini yang diterbitkan.

yes2win berusaha memaklumkan perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala kerana perubahan boleh berkuat kuasa tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung, dan permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma am yes2win terpakai kepada semua transaksi, namun setiap pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang sedang berkuat kuasa.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif di yes2win. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang pengguna melanggar terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalaman, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Semak Soalan Terma Bersama Kami

Switch kepada Amalan Akaun yang Bertanggungjawab

Keselamatan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Siapa yang Dihubungi

Permohonan Perubahan

Browse Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

01 Bila terma dan syarat yes2win berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang saya berikan kepada yes2win?

04 Adakah terma penggunaan berbeza untuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

06 Adakah terdapat had ke atas bilangan akaun yang boleh saya daftar?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pertikaian berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan